Gobierno y Correos se unen para que la gente pueda acceder a servicios públicos en

Jun 13, 2023

Una nueva asociación con la Oficina de Correos facilitará el acceso a los servicios gubernamentales en línea. Un servicio en persona para el programa One Login ayudará a las personas con menores habilidades digitales a verificar su identidad.

La Oficina del Gabinete y la Oficina de Correos se han unido para brindar un servicio en persona a quienes tienen dificultades para acceder al apoyo gubernamental en línea.

El servicio presencial, que pronto estará disponible para uso público, garantizará que las personas puedan verificar su identidad al acceder a los servicios públicos.

Actualmente, el gobierno está implementando GOV.UK One Login, que permite a los usuarios tener solo una cuenta, un nombre de usuario, una contraseña y una verificación de identidad para utilizar muchos servicios gubernamentales diferentes en línea.

Estos servicios incluirán el acceso a declaraciones de impuestos de autoliquidación, la realización de una verificación del DBS o la solicitud de crédito de pensión.

El sistema gratuito en persona permitirá a quienes encuentren más difícil utilizar una plataforma digital visitar una sucursal de la oficina de correos local, donde podrán verificar su identidad en persona.

Alex Burghart, secretario parlamentario de la Oficina del Gabinete, dijo:

Si bien es esencial que los sistemas gubernamentales sigan el ritmo del cambio tecnológico, debemos garantizar que todos puedan acceder a ellos.

Descubrir un nuevo sistema en línea y completar comprobaciones de verificación de identidad puede resultar abrumador.

Es por eso que estamos lanzando una nueva asociación con la Oficina de Correos para brindar a más personas la confianza para usar GOV.UK One Login y acceder a los servicios vitales que necesitan.

La mayoría de las personas estarán dentro de un radio de 10 millas de una sucursal de la oficina de correos del Reino Unido que ofrece esta nueva verificación de identidad en persona para GOV.UK One Login.

Los usuarios de GOV.UK One Login realizan algunos pasos básicos en línea para configurar una cuenta, para lo cual necesitan una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil.

Los usuarios de teléfonos inteligentes con identificación con fotografía pueden usar la aplicación de verificación de identidad GOV.UK One Login, que ya se ha descargado más de 3 millones de veces, o el recorrido del navegador para demostrar su identidad, para servicios que requieren verificación, en aproximadamente 10 minutos.

Esta asociación tiene como objetivo facilitar el acceso a los servicios gubernamentales en línea para aquellos con menores habilidades digitales.

Natalie Jones, Directora de Identidad Digital del Servicio Digital del Gobierno dijo:

Personas en todo el Reino Unido ya visitan regularmente su sucursal local de correos, lo que la convierte en un lugar confiable para buscar asesoramiento y apoyo.

Este apoyo en persona hará que el proceso de transición a GOV.UK One Login sea más fácil y rápido para muchas personas, aumentando simultáneamente la aceptación.

Esta asociación es solo una de una serie de innovaciones que One Login implementará durante los próximos 12 meses para aumentar la facilidad de acceso a los servicios digitales.

Government Digital Service también está lanzando un servicio para brindar soporte al usuario a través de teléfono y correo electrónico. Esto ayudará a quienes tengan dificultades para demostrar su identidad o utilizar GOV.UK One Login.

GOV.UK One Login es simple y seguro de usar, y su esencia es la facilidad de acceso. 100 servicios utilizarán One Login para 2025.

Más de 2,2 millones de usuarios ya han demostrado con éxito quiénes son a través de GOV.UK One Login para acceder a los servicios. El programa ayudará a ahorrar más de £700 millones durante los próximos tres años.

Nick Read, director ejecutivo de la oficina de correos, dijo:

Estamos encantados de ampliar nuestra relación exitosa con el gobierno en el campo de los servicios de identidad.

La oficina de correos es el lugar para la verificación de identidad cara a cara en el Reino Unido. Siempre seguiremos comprometidos con el principio de que nadie debe quedarse atrás en un mundo cada vez más digital.

Garantizar que apoyamos a personas y empresas con sus requisitos de identidad, ya sea a través de nuestra aplicación EasyID, en línea o en sucursales, significa que somos la ventanilla única para servicios de identidad.

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